Компенсация за товар Wildberries при атаке БПЛА

Как селлеру Wildberries получить компенсацию за товар, утраченный из-за атак БПЛА? Разбираем риски, формулу расчета ВБ, применение Оферты и судебную практику по форс-мажору. Инструкция по учету НДС и налога на прибыль для бухгалтера. Разбор от адвоката Глеба Рыкова.

Компенсация за товар Wildberries при атаке БПЛА: юридическая инструкция для селлеров 2026

Утрата или уничтожение товаров на складах маркетплейса Wildberries (ВБ) в результате атак беспилотных летательных аппаратов (БПЛА) и связанных с ними чрезвычайных происшествий — тяжелый удар по бизнесу селлеров. В подобных ситуациях продавцы сталкиваются с ключевыми вопросами: какая редакция Оферты применяется, обязан ли Wildberries возместить ущерб, признаются ли атаки дронов форс-мажором и как правильно списать убытки для налоговой.

В этой статье эксперты по спорам с маркетплейсами подробно разбирают гражданско-правовую ответственность ООО «Вайлдберриз», процедуру взыскания убытков, порядок расчета компенсации и особенности налогового учета (НДС и налог на прибыль).

Какая редакция Оферты Wildberries применяется при утрате товара?

Один из главных предлогов для отказа в выплатах или затягивания сроков со стороны маркетплейса — ссылаться на дату передачи товара. Однако юридическая практика четко разграничивает правоотношения.

Договорная природа отношений продавца и Wildberries

Правоотношения между селлером и Wildberries носят агентский характер. Продавец присоединяется к единому договору-оферте при регистрации на портале.

• Передача товара по одному договору: Товар передается маркетплейсу не по разным сделкам, а в рамках одного действующего агентского договора.
• Порядок изменения условий: Согласно п. 7.3 Оферты, Wildberries вносит изменения в существующий договор путем публикации обновленной редакции. Новый договор при этом не заключается.

Как определить, по какой Оферте рассчитывается компенсация?

Дата отгрузки товара на склад не имеет юридического значения для выбора редакции Оферты. Оферта применяется не к конкретной единице товара, а к возникшему обязательству.

Ключевое правило: В момент уничтожения или утраты товара на складе возникает договорное обязательство, вытекающее из причинения вреда. Право продавца на компенсацию и обязанность Wildberries ее выплатить подпадают под действие той редакции Оферты, которая действовала непосредственно в момент утраты товара (например, редакция от 07.07.2026 или более поздняя).

Является ли атака БПЛА форс-мажором (обстоятельством непреодолимой силы)?

Wildberries часто пытается освободить себя от ответственности, включаю атаки БПЛА и их последствия в перечень форс-мажорных обстоятельств. Разберем, законно ли это.

Специфика гражданско-правовой ответственности

Общие нормы ст. 401 ГК РФ
Ответственность за нарушение обязательств при предпринимательской
деятельности наступает всегда, если не доказан форс-мажор

Императивные критерии ГК РФ
1. Чрезвычайность (исключительность события)
2. Непредотвратимость (невозможность избежать любым участником)

Оценка судом (Пленум ВС РФ № 7 от 24.03.2016)
Указание в Оферте (п. 11.3.4.1) атак БПЛА как форс-мажора не является
абсолютным основанием для суда, если критерии не доказаны

Гражданский кодекс РФ против пунктов Оферты

В соответствии с п. 3 ст. 401 Гражданского кодекса РФ, лицо, не исполнившее обязательства при осуществлении предпринимательской деятельности, несет ответственность, если не докажет наступление обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажора).

1. Императивность законодательства: Закон дает право Wildberries ограничивать объем или размер ответственности, но не дает права расширять законодательный перечень форс-мажора.
2. Критерии форс-мажора: Для признания события форс-мажором оно должно одновременно обладать признаками чрезвычайности (исключительность) и непредотвратимости (любой участник оборота в аналогичных условиях не смог бы избежать последствий).
3. Судебная практика: Тот факт, что ВБ прописало атаки БПЛА в п. 11.3.4.1 Оферты как форс-мажор, не имеет решающего значения для суда. Например, поджоги складов третьими лицами часто не признаются судами форс-мажором, если владелец склада мог обеспечить надлежащую охрану и противопожарную безопасность.

Порядок расчета и размер компенсации за утраченный товар WB

Согласно ст. 15 ГК РФ, убытки подлежат возмещению в полном объеме (реальный ущерб и упущенная выгода). Однако Офертой Wildberries (п. 8.6) предусмотрен отказ от возмещения упущенной выгоды и косвенных убытков, устанавливая специальную формулу.

Формула расчета компенсации (п. 11.3.5 Оферты)

Размер расчетной стоимости товара (Cв), подлежащей выплате селлеру, определяется по формуле:

К — Комиссия Wildberries для категории товара.
НДС — Ставка налога на добавленную стоимость (в зависимости от налогового режима селлера).
Нац% — Установленная маркетплейсом надбавка к себестоимости.

Запрос документов и подтверждение себестоимости (п. 11.3.8)

Wildberries оставляет за собой право затребовать у селлера документы, подтверждающие реальную закупку или производство.

При получении запроса или при несогласии с расчетом селлер обязать в течение 10 дней предоставить: УПД, товарные накладные, счета-фактуры, договоры и платежные поручения, подтверждающие себестоимость товара.

Пошаговая инструкция: как взыскать убытки с Wildberries

Сроки выплаты компенсаций тесно привязаны маркетплейсом к регламенту возврата и инвентаризации. Максимальный срок выплаты может составить до 60 дней (возврат) + 90 дней (инвентаризация) + 30 рабочих дней (выплата).

Пошаговый алгоритм действий селлера
Шаг 1. Подача требования о возврате товара (запуск 60-дневного срока)
Шаг 2. Направление официальной досудебной претензии (п. 8.9 Оферты)
Шаг 3. Сбор доказательной базы себестоимости (УПД, чеки, накладные)
Шаг 4. Подача иска в Арбитражный суд (при пропуске сроков или отказе ВБ)

Шаг 1. Запуск процедуры возврата

Направьте через Личный кабинет отдельное требование о возврате всего находящегося на складе товара. Это запустит официальный 60-дневный срок, по истечении которого товар юридически признается утраченным (п. 11.3.1).

Шаг 2. Направление досудебной претензии

Параллельно направьте претензию с требованием предоставить отчет об утраченном имуществе и выплатить компенсацию. Срок рассмотрения претензии по п. 8.9 Оферты составляет 30 календарных дней.

Шаг 3. Фиксация момента утраты

Товар считается признанным утраченным:

• По истечении 60 дней с даты требования о возврате;
• По истечении 90 дней, если ВБ объявил о проведении инвентаризации (п. 11.3.2);
• В день получения официального уведомления/акта от ВБ о гибели товара (через ежедневные отчеты или отчет реализации).

Налоговый учет при утрате товара на складе WB: Налог на прибыль и НДС

Утрата имущества в результате атак БПЛА требует корректного документального оформления для ФНС во избежание доначислений.

Налоговый аспект / Нормативное основание / Порядок оформления и требования

Налог на прибыль / пп. 6 п. 2 ст. 265 НК РФ / Потери от ЧС и аварий относятся к внереализационным расходам. Списание допускается только после получения полного комплекта документов.

НДС (Восстановление) / п. 3 ст. 170 НК РФ / Восстанавливать НДС не требуется. В НК РФ отсутствует обязанность восстанавливать ранее принятый к вычету НДС по сгоревшему/утраченному товару.

Принятие «отложенного» НДС / ст. 171, 172 НК РФ / До момента получения официального письма/отчета от ВБ об утрате принимать НДС к вычету можно. После фиксации утраты вычет содержит налоговые риски.

Необходимые документы для списания стоимости товара в расходы

Для безопасного учета убытков в базе по налогу на прибыль селлер обязан сформировать следующий пакет документов:

Акт приема-передачи товара в адрес Wildberries;
Акт (письмо) от Wildberries с детализацией количества и стоимости сгоревшего/утраченного товара;
Акт государственного органа (МЧС, МВД, МО РФ), подтверждающий факт ЧС или атаки БПЛА;
Приказ (решение) руководителя организации о списании утраченного товара.

Примечание: Если Wildberries задерживает предоставление Акта госоргана, списание проводится на основе совокупности имеющихся документов, а в адрес маркетплейса направляется официальный запрос. При проверке ФНС имеет право запросить подтверждение ЧС у компетентных органов напрямую.

Частые вопросы (FAQ)

Должен ли Wildberries компенсировать упущенную выгоду при атаке БПЛА?

Согласно п. 8.6 Оферты ВБ, маркетплейс ограничивает свою ответственность реальным ущербом (себестоимостью с учетом формулы) и не возмещает упущенную выгоду. Оспорить данный пункт можно только в судебном порядке.

В какой срок Wildberries обязан выплатить деньги за утраченный товар?

Фактический срок выплаты составляет до 30 рабочих дней с момента истечения сроков на возврат (60 дней) или инвентаризацию (90 дней), либо с момента предоставления селлером документов, подтверждающих себестоимость.

Нужно ли платить НДС с полученной от WB компенсации?

Сумма полученной компенсации за причиненный ущерб (утрату товара) не подлежит обложению НДС, так как не является реализацией товаров (работ, услуг) в соответствии со ст. 39 и ст. 146 НК РФ.